Проанализировать сильные и слабые стороны поведения руководителя. Сильные и слабые стороны человека

Каждый отдельный человек уникален, обладает собственными чертами характера и множеством личностных качеств. При необходимости устройства на работу, составляется резюме, в котором потенциальный работник должен указать свои наиболее сильные и слабые черты характера, таким образом, чтобы руководитель ему поверил. Сильные стороны человека, необходимы не только в работе, с их помощью он способен продвигаться вперед, самосовершенствоваться, строить планы, цели и достигать их.

Деловые или профессиональные качества - это способность личности выполнять определенные функции при наличии у него необходимого уровня знаний, умений, опыта, образования и других характеристик человека. Не зная их, руководителю будет затруднительно поручать некоторые задачи сотруднику.

Профессиональные черты характера

Не существует идеальных людей. Каждая отдельная личность полностью уникальна и обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Всех однозначно заботят сильные качества человека, их стремятся узнать и развить максимально. Четкое знание собственных достоинств позволит качественно отобразить их в резюме и эффективно провести собеседование.

Важно! Существует деление на деловые и профессиональные качества.

Последние достаточно подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Первые являются универсальными качествами для разных видов деятельности.

Пример сильных сторон человека, список:

креативность;
творческий потенциал;
добросовестность;
коммуникабельность;
ответственность;
стрессоустойчивость и др.

Черты характера в анкете

Указание в резюме некоторых из перечисленных достоинств может хорошо отразиться на общем впечатлении. Потенциальный руководитель поймет всю серьезность, качественный подход к делу, способность четко и грамотно изложить мысли. Однако, следует соблюдать осторожность, потому что чрезмерное злоупотребление положительными качествами может негативно отразиться на общем впечатлении.

Если человек не имеет определенных навыков в отрасли, а вопросы на эту тему в резюме задаются, то лучше честно ответить, что навыков в необходимой области пока нет, но есть стремление открыть новые сферы. Это будет честным и открытым ответом, работодатель сможет понять, что есть желание и потребность в развитии.

Обратите внимание! Деловые и профессиональные свойства часто перемешиваются с личными.

В бизнесе особенно ценятся такие навыки, как выдержка, дисциплинированность и умение держать себя в сложных ситуациях. На собеседовании потенциального работника могут проверять на наличие указанных качеств, для этого используются провокации и каверзные вопросы. Профессионал должен уметь использовать такие навыки постоянно, во время общения с клиентами и коллегами.

Скорее все, во время интервью будут задаваться просьбы перечислить и слабые стороны человека. При этом не стоит паниковать, и начинать серьезно перечислять все негативные качества, которые только придут в голову. Этот вопрос скорее риторический и обычно достаточно указать пару недостатков, например, стеснительность. Такая черта не считается большим недостатком, является достаточно распространенной и не имеет большого значения для работодателя.

Описание требований к вакансии

Рекомендуется качественно подготовиться к составлению резюме и собеседованию. Следует заранее составить перечень личных достоинств и тщательно его запомнить. Важно, чтобы в резюме и во время беседы, перечисленные качества совпали, не появились некоторые новые, которые не отображены. Это может вызвать «лишние» вопросы и поводы для беспокойства.

Профессиональные качества при приеме на работу

Во время приема на работу, каждый потенциальный руководитель старается узнать, как можно больше сильных и слабых сторон специалиста. Для этого применяются различные способы и методы, возможно необходимо будет заполнить анкету или ответить на тестовые вопросы. Некоторые уделяют этому некоторое время при беседе. Это проводится для того, чтобы определить, какие задачи можно будет поручать сотруднику, что входит в его компетенции, что ему под силу, а что нет.

Наиболее упоминаемые характеристики

Наиболее распространенные профессиональные качества, которые руководитель хочет увидеть в подчиненном такие:

организованность. Сотрудник, который может качественно составить распорядок и план собственного дня, имеет четкий список целей и задач - максимально эффективен и ценен, как специалист. Ему необходимо потратить намного меньше времени, чтобы получить повышенную результативность, по сравнению с менее организованным коллегой;
ответственность. Одно из наиболее ценных качеств, которое требуется практически на любом месте работы и на любой должности. Ответственность заключается во множестве факторов, например, от своевременного прихода на работу до окончания дня. Она пронизывает все рабочее время. Сотрудники, которые не обладают ответственностью, становятся большой обузой любой компании, могут стать факторами возникновения неприятных ситуаций, проблем и других случаев. Специалисты, которые постоянно совершенствуются, развивают уровень собственной ответственности, могут контролировать себя максимально, ценятся наиболее всего;
трудолюбие. Результат работы, какой уровень качества будет получен от деятельности человека, зависит от того, как много времени он готов потратить на различные задачи. Достаточно важно также любить и добиваться получить не только конечный результат, но и получать удовольствие от самого процесса деятельности;
способность к обучению. Устроиться на хорошую должность можно, только если у человека присутствует такое качество, как обучаемость. Человечество развивается очень быстро, технологии не стоят на месте. Важно, чтобы сотрудники постоянно обучались, имели представление о последних новинках техники и технологиях, которые применяются их сфере. Профессионал должен «идти в ногу со временем».

Перечень для резюме

В время прохождения всех процедур, связанных с приемом на работу, основные личные и профессиональные качества имеют большое значение. HR-специалист не знаком с каждым кандидатом лично, поэтому первое впечатление он может получить только от грамотно составленного резюме. В этом дела важна аккуратность. Не стоит указывать слишком много или мало положительных качеств. Не рекомендуется также указывать стандартные клише или просто повторить информацию, указанную в вакансии. Специалисты HR это сразу заметят, и шансы устроиться на работу, резко упадут.

Обратите внимание! Резюме должно состоять из максимально понятных и четких формулировок и описаний.

Наиболее эффективно составленное резюме то, в котором сильные стороны человека дополнялись связью с профессиональными достижениями и деловыми качествами.

Определенная область бизнеса обладает собственной спецификой и особенностями. Резюме следует подстраивать с учетом требований к каждой должности и специальности. Например, для таких профессий ценятся следующие достоинства:

секретарь должен обладать терпеливостью, внимательностью и аккуратностью;
для бухгалтера важны усидчивость, скрупулезность;
для менеджера по сбыту ценны коммуникативные свойства высокого уровня, а также стрессоустойчивость;
сотрудники руководящего звена должны обладать ответственностью и целеустремленностью.

Качественно составленное резюме является одним из наиболее важных аспектов при трудоустройстве. Первое, что увидит работодатель - именно этот документ. Пригласят ли соискателя на собеседование, зависит от того, понравится ли содержание его работодателю. Однако, большинство соискателей не имеет понятия, какие качества лучше написать, чтобы отличаться от других конкурентов и хорошо себя зарекомендовать.

Инженер

Личностные свойства, которые желательно отобразить в резюме на должность инженера:

внимательность;
усидчивость;
высокая сосредоточенность на задаче;
ответственность;
хорошая организованность;
дисциплинированность;
обладание техническим складом ума.

Продавец

Для продавца должны быть характерны:

высокая вежливость и развитая дипломатичность;
возможность выслушать и понять;
общительность;
способность к командной работе;
позитивная настроенность;
трудолюбие;
уверенность в себе;
позитивность.

Юрист

К юристам предъявляются одни из наиболее жестких требований по личным качествам. Это связано с необходимостью уметь решать чужие проблемы. Должен обладать такими свойствами:

внимательность в деталях;
развитая логика и дедукция;
стрессоустойчивость;
уверенность в собственных силах;
общительность;
умение внятно говорить и писать, четко и понятно донести свою мысль.

Бухгалтер

Специалист в этой области должен обладать:

внимательностью к деталям;
высокой исполнительностью;
усидчивостью;
организованностью;
скрупулезностью.

Менеджер по сбыту

Для сотрудников такой специализации важно иметь хорошие навыки коммуникации, обладать грамотностью и хорошим произношением, инициативность, способность к многозадачности, умению нестандартно мыслить и иметь презентабельный внешний вид.

Руководитель

Для менеджеров высшего звена необходимо обладать гибкостью мышления, организаторскими способностями, многозадачностью, настойчивостью, наблюдательностью, требовательностью и результативностью. Ценится способность быстро принимать решения и ориентация на результат.

Водитель

Сотрудник представленной специальности ценится за:

вежливость;
внимательность;
коммуникабельность;
предусмотрительность;
устойчивость к стрессам.

Администратор

Наиболее важные качества для должности:

позитивность;
возможность быстро адаптироваться в нестандартных ситуациях;
коммуникабельность;
способность к обучению;
грамотность и умение говорить;
инициативность.

Что лучше скрыть

Лучше не отображать такие стороны характера как жадность, корыстность, хамство и любые другие качества, которые имеют отношения к нежелательным факторам. Не стоит, например, на должность инженера указывать слабые стороны как невнимательность или рассеянность. Инженер должен быть максимально сосредоточенным и внимательным, это основные условия.

Нестандартное перечисление качеств

Можно сообщить о готовности на многое ради получения конкретной работы, но не указывать готовность на все. Руководитель должен видеть, что человек хочет развиваться, обучаться ради должности. Но ни в коем случае он не должен видеть способность обманывать, увиливать и другие.

Необходимо ли указывать слабые стороны

Слабые стороны лучше указать, это будет выглядеть более честно и правильно. Не существует людей без недостатков, и любой работодатель это знает. Можно отобразить такие скромные факторы, как стеснительность и робость. Зачастую, на такие мелочи не обращают внимания.

Указание слабых сторон

Сильные стороны людей помогают им в жизни. Они необходимы как в личных нуждах, так и в профессиональных. Для руководителя достаточно важно знать наиболее сильные стороны подчиненного. При составлении резюме рекомендуется указывать качества, с учетом специфики конкретной должности.

Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть – это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.

Итак, каковы же общепризнанные, типичные черты “слабого” (плохого) руководителя?

Всегда сталкивается с массой неожиданных, непредвиденных обстоятельств и тратит на их устранение колоссальное количество времени и сил. “Вот тебе и раз!”, “Все у нас не слава Богу!”, “Где тонко, там и рвется” – такими или примерно такими словами можно охарактеризовать обычные проблемы, которые ежедневно, а то и ежечасно преследуют слабого руководителя. Происходит это потому, что он, во-первых, не может предугадать, почувствовать приближение проблем какого-либо рода и подготовиться к ним заранее и, во-вторых, все время занимается второстепенными вопросами, выпуская из вида главное – стратегические задачи, которые, если пустить их на самотек, порождают эти самые злополучные “непредвиденные обстоятельства”.
Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается делать сам. В основе этого – непонимание как минимум двух важнейших аксиом менеджмента, а именно:
- абсолютно нормальным является то, что ежедневно менеджер должен решить гораздо больше задач, чем он физически способен. Поэтому грамотный профессиональный менеджер распределяет часть задач среди своих подчиненных, делегируя им также и соответствующие полномочия. Он вынужден это делать и хорошо знает, как это делать правильно;
- абсолютно нормально, что многие работники знают свое дело не хуже, а лучше, чем шеф. Кто производит – тот не управляет, кто управляет – тот не производит. Дело шефа – управлять (производить нечто руками других людей), а не исполнять все, что нужно, самому. Профессиональный менеджер организует людей на труд и знает, как делать это максимально эффективно.
Занят делами, старается вникать во все, поэтому практически не имеет времени. Зачастую гордится своей занятостью. Принимает посетителей, одновременно разговаривает по телефону, подписывает приказ и дает устные распоряжения подчиненным. Если такой стиль работы не является имитацией бурной деятельности (ИБД), что, конечно же, встречается, то его можно назвать стилем Юлия Цезаря. Как известно, римский император славился своей возможностью делать несколько дел одновременно. Думаю все же, что для современного руководителя – это не лучший пример для подражания: ведь Юлий Цезарь плохо кончил. И в этом смысле никто не может быть исключением.
Заваливает бумагами письменный стол. При этом совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие вообще не нужны. Зачастую при таком “порядке” на рабочем столе менеджер не только не может найти нужную ему в данный момент бумагу, служебный документ, но и демонстрирует окружающим (прежде всего сотрудникам) неумение или нежелание организовывать свой труд, устанавливать приоритеты в делах.
Работает с раннего утра и до позднего вечера, порой даже по ночам. В этом случае менеджер часто производит вид человека, загруженного до предела, не дающего спуску ни себе, ни подчиненным. Ничего, кроме сожаления, такой руководитель не вызывает. Почему? Потому что он явно игнорирует основные заповеди эффективного управления. Эти заповеди таковы:
- каждое дело занимает все время, которое отпущено для его выполнения;
- работа больше восьми часов в день крайне непродуктивна, и за нее платится слишком высокая цена.
Его портфель “раздут” от бумаг, которые руководитель носит с работы домой и назад. Единственная реальная польза от этого состоит в том, что перетаскивание портфеля может в некотором смысле заменить физические упражнения. (Известно, что знаменитый русский борец И. Поддубный ходил с пудовой тросточкой для поддержания спортивной формы). Папка для бумаг, легкий дипломат – вот к чему нужно стремиться.
Решение любого, а тем более важного вопроса старается отложить. Он надеется на то, что вопрос либо решится сам, либо его решит кто-то другой. Кроме того, если он берется за решение проблемы, то никогда не доводит дело до конца. В результате груз нерешенных проблем начинает все больше и больше давить на него, вынуждая совершать управленческие ошибки.
Обладает “черно-белым” мышлением. Все видит только белым или только черным, его оценки всегда однозначны, категоричны, не имеют оттенков. Это приводит к тому, что менеджер теряет возможность достигать компромисса. “Пан или пропал!” – не лучший девиз для менеджера.
Придает слишком большое значение случайным, несущественным деталям, не умеет отличить главное от второстепенного, важное от неважного, существенное от несущественного. Он раздувает детали, склонен из мухи делать слона.
Старается принять наилучшее решение вместо выполнимых. При этом менеджер забывает о том, что ни одно решение, управленческое тем более, не может устраивать абсолютно всех, всем без исключения нравиться. Искусство управления, кроме всего прочего, заключается еще и в том, чтобы выбирать решение не из множества возможных (идеальных), а из реально имеющихся, реально выполнимых. Максимально эффективное решение при минимальном ущемлении интересов – главный ориентир современного менеджера.
Старается приобрести репутацию хорошего руководителя и делает это оригинальным образом – либо фамильярничая с подчиненными (вариант “рубаха-парень”), либо, используя принцип открытых дверей, когда в его кабинет идет кто хочет, когда хочет и по какому угодно вопросу.
Старается избегать ответственности, склонен валить вину на других, короче говоря, ищет “козла отпущения”.
Присваивает себе успехи своего коллектива и отдельных его сотрудников, следуя принципу “их успехи были бы невозможны без моего чуткого руководства”.

Что ж, слабый руководитель обнаруживает свою слабость, даже несмотря на свой грозный вид. Он совершает множество управленческих ошибок, порой элементарных. Рассмотрим некоторые из них.

Семь типичных управленческих ошибок и их устранение

1. Перенос или откладывание решения на завтра (или на неопределенный срок)

В основе этой ошибки могут лежать следующие проблемы или обстоятельства:

надежда на то, что вопрос каким-то образом решится сам собой или его решит кто-то другой;
отсутствие у менеджера ясного и четкого представления о том, чего он на самом деле хочет добиться.

Для откладывания как метода решения задач есть некоторые реальные основания. Говорят, что если проблему не решать, то через некоторое время она начинает решаться сама. С другой стороны, следует помнить, что маленькие проблемы, если их не решать, имеют тенденцию превращаться в большие.

Как устранить эту ошибку? Психологи рекомендуют несколько способов, в зависимости от причин, ее вызвавших. Если решение проблемы откладывается потому, что у менеджера нет ясного понимания своих целей и представления, чего же он хочет, то в этом случае хорошо помогают следующие действия:

письменная формулировка ближайших задач;
обсуждение проблемы с ближайшими сотрудниками;
установление жестких сроков решения проблемы;
разделение задачи на части и ее поэтапное решение.

Если откладывание связано с неуверенностью в себе, с нерешительностью и страхом, то в этом случае можно воспользоваться рекомендациями американского исследователя Нормана Пила. Они таковы:

Надо выделить в задаче тот компонент, который более всего “напрягает”, и преодолеть его. Для этого:
- спросить у себя: “Каков должен быть мой первый шаг?”. В этом ответе заключается “энергия движения”;
- представить (ярко, в деталях), что будет, если вы будете медлить, тянуть. Постараться увидеть последствия в картинках и сказать о них вслух. Это действует, как кнут;
- вспомнить о том, что если бы люди ждали или собирали всю информацию и ресурсы, нужные для дела, то 80% дел не были бы сделаны. Нужно начать, а то, чего не хватает, появится на пути к цели. Даже если вы думаете, что готовы к работе на 100%, то стоит только начать и станет ясно, что это не так.
Нужно установить очередность дел по степени их важности. Сфокусируйте внимание на одной проблеме и занимайтесь ею до тех пор, пока она не будет решена, а затем перейдите к следующей.
Следует установить сроки выполнения так, чтобы об этом знали другие, и попросить кого-то контролировать ваше продвижение к сроку.
В первую очередь следует делать самую сложную часть работы. В противном случае наиболее тяжелая работа останется на то время, когда накопится усталость.
Для начала дела достаточно, если вам ясны начальные детали и конечная цель.

2. Выполнение работы наполовину

С точки зрения организации собственной деятельности и в целях сохранения нервной системы, гораздо полезнее ограничиться окончательным решением только нескольких проблем, чем одновременно начинать множество дел, которые все равно не удастся довести до конца. Психологи рекомендуют заниматься только теми делами, которые вы можете сделать сегодня. Если задача слишком объемная и сложная, то ее следует разбить на части так, чтобы ежедневно можно было решать одну из частей задачи целиком.

3. Стремление все сделать сразу

Переходить к решению новой задачи можно только тогда, когда предыдущая уже решена или хотя бы получено ясное представление о способе ее решения и о том, кто будет это делать. Задача руководителя – создать условия для эффективного функционирования системы, а не принимать участие во всех деталях или в ликвидации каждого сбоя в ее работе.

4. Стремление все сделать самому

Дело руководителя – управлять, а не производить. Профессиональные менеджеры говорят: “Коллектив занимается развитием производства, руководитель – развитием коллектива”. Менеджер, работающий эффективно, решает только те задачи, которые никто, кроме него, решить не может.

5. Убеждение, что менеджер знает все лучше всех

Нельзя быть компетентным во всем. Какой смысл в старании узнать работу подчиненных лучше, чем они знают ее сами? Каждый должен заниматься своим делом. Если перед менеджером встает новая, нестандартная задача, то нужно, отбросив ложный стыд, обратиться за помощью к коллегам. Авторитет от этого не пострадает.

6. Неумение разграничить полномочия

Один из основных недостатков организационной работы – отсутствие четкого разграничения задач, служебных функций сотрудников. Иногда бывает так, что сотрудники лишь в общих чертах представляют свои должностные обязанности. При такой организации труда возникает соблазн перенести ответственность за невыполнение работы на чужие плечи и могут неоправданно дублироваться управленческие действия. Чтобы избежать возможных неприятностей, необходимо четко определить обязанности и ответственность каждого работника, создать ясные и недвусмысленные должностные инструкции.

7. Сваливание вины на других

Поиск “козла отпущения” – дело непродуктивное. Ваша энергия при этом направлена в прошлое, хотя исправить уже ничего нельзя. Гораздо правильнее нацелить деятельность на будущее. Задача руководителя состоит не в том, чтобы искать “козла отпущения”, а в том, чтобы установить объективные причины неудачи и найти пути к их устранению.

Качества сильного и слабого руководителя

Американский ученый Ч. Мергисон провел анализ деятельности более 700 руководителей преуспевающих компаний с целью определить ключевые факты успешной карьеры и продвижения на высший уровень управления.

Руководители должны были ранжировать качетсва которые привели их к успеху. Результаты ранжирования факторов по эффективности:

1) Личное желание занимать руководящий пост. I

2) Умение работать с людьми.

3) Готовность рисковать и брать ответственность на себя.

4) Приобретение опыта и выполнение разнообразных функций до 35 лет.

5) Способность генерировать боьше идей, чем другие.

6) Умение менять стили руководства и стили жизни. II

7) Большой объем знаний и умение их применять.

8) Поддержка семьи и коллектива.

9) Хорошее образование.

Слабый руководитель характеризуется другими качествами:

1) Всегда сталкивается с непердвиденными обстоятельствами, не способен их предвидеть.

2) Убежден что он всё знает, старается всё делать сам.

3) Занят мелкими деталями, не имеет времени, участвует во всех делах.

4) Принципы работы: одновременно выполнять несколько дел.

5) Стол всегда завален документами.

6) Работает по 12-14 часов в сутки: и времени всегда не хватает.

7) Ничего не решает до конца.

8) Все делит на “черное” и ”белое“

9) Фамильярен

10) Готов к любым компромисам

11) Всегда первый в списке наград.

В процессе работы, накапливая опыт, менеджер должен совершенствовать свои способности и поведение. (рис. 57).

Рис. 57. Роль перемен в руководстве.

Руководитель должен быть лидером в коолективе. По Б. Бессу , существует два типа лидерства:

Трансакционное лидерство - лидер знает, что должно быть достигнуто в организации и какими действиями, при этом учитываются желания и потребности подчиненных.

Трансформационное лидерство - лидер выполняет все работы с энтузиазмом, воодешевляя подчиненных и ведет их за собой.

Стратегии и типы деятельности менеджера

В зависимости от принятой фирмой стратегии меняется её структура и характеристики систем менеджмента (табл 8.)

В процессе своей деятельности менеджер принимает многочисленные решения. Общая схема процесса принятия и реализации решения имеет вид - рис.58.

Рис. 58 Схема процесса принятия решения менеджером.

Поскольку менеджмент в организации имеет три уровня: В - высший, С - средний, Н - низший, то к менеджерам разных уровней предъявляются разные требования (табл. 9,10.)

Таблица 9 -Требования к функциональным способностям менеджера.

Таблица 10 - Требования к квалификации менеджера.

Стили руководства, используемые менеджером, можно классифицировать в координатах: интерес к задачам - интерес к людям. Матрица Блейка-Моутона выделяет 5 стилей руководства (рис. 59).

Рис. 59. Матрица Блейка-Моутона

Весной - летом 1998 года было проведено социологическое исследование, цель которого заключалась в анализе практикуемых и предпочитаемых стилей руководства и особенностей управленческого поведения руководителей в современных российских фармацевтических организациях. Данные были получены путем анкетирования с использованием тестов, представляющих собой методику, посредством которой выявляются особенности управленческого поведения руководителей и их склонность к различным стилям руководства. Была использована классификация, в которой вычленяются три стиля: авторитарный, демократический и либеральный.

В ходе исследования были опрошены 51 эксперт - руководители разных уровней организаций, занимающихся лекарственным обеспечением в России.

В выборку вошли организации, представляющие компании с различными формами собственности: из них 1/3 государственных и муниципальных предприятий, 1/3 приватизированных, бывших государственных предприятий и 1/3 негосударственных, частных фирм (ЗАО, ООО).

Результаты исследования показывают, что на российских фармацевтических предприятиях доля руководителей, ориентированных на решение производственных задач, существенно превышает долю тех управляющих, которые ориентируются на интересы людей: 68% против 32%.

Самая большая доля руководителей, ориентированных на достижение производственных результатов, оказалась у тех, кто управляет приватизированными предприятиями - 72%. У руководителей частных предприятий и государственных предприятий она ниже - 67% и 66% соответственно. Отсюда следует, что наибольшую заботу о людях проявляют руководители государственных предприятий - 34%, несколько ниже - руководители частных структур, а наименьшую степень ориентации на интересы людей у руководителей ОАО.

Наиболее выраженный стиль руководства управляющих российскими фармацевтическими компаниями является демократический, его доля составляет 42%. Далее следует авторитарный - 33% и наименьшая выраженность у либерального стиля - 25%. Данные исследования показывают, что демократический стиль руководства является наиболее выраженным у руководителей государственных предприятий и составляет 43%, при 33% - авторитарный и 24% - либеральный. Необходимо отметить, что авторитарный стиль руководства выражен одинаково у руководителей всех типов предприятий.

При рассмотрении стилей руководства среди женщин и мужчин наблюдаются небольшие расхождения. Так например, демократический стиль руководства несколько более выражен у мужчин - 43% по сравнению с женщинами - 40%. В то же время женщины более склонны к авторитаризму - 35%, против 32% у мужчин. Склонность к либеральному стилю руководства одинакова - 26%.

Существуют также некоторые различия в управленческом поведении между руководителями - мужчинами и руководителями - женщинами. Женщины более склонны ориентироваться на людей и человеческие отношения -33%. Против 29% у мужчин.

Результаты исследования показали, что демократический стиль более выражен у руководителей, чей возраст меньше 30 лет (43%). У опрошенных старше 30 лет этот стиль выражен слабее (39%) . Выраженность либерального стиля практически одинакова - 26% (моложе 30 лет) и 27% (старше 30 лет). Доля руководителей, ориентированных на производственные результаты в возрасте до 30лет, превышает долю тех, кто старше 30 лет: 66% и 62% соответственно.

Ставилась задача выяснить зависимость стиля руководства от количества человек, находящихся в подчинении. Рассматривались группы более 50 человек и менее 50 человек в подчинении. Результаты показали, что зависимость отсутствует.

Ещё одним важным вопросом исследования была попытка выявить зависимость стиля руководства от положения на иерархической лестнице организации. Были взяты две категории управляющих: топ-менеджмент - это директора, генеральные директора и их заместители, с одной стороны, и руководители отделов, управлений и других подразделений, с другой. Выраженность демократического стиля управления у руководителей подразделений больше, и составляет 42%, в противоположность топ менеджерам - 39%.выраженность либерального стиля одинакова и составляет наименьшую долю - 26%. Однако топ менеджеры несколько больше заботятся об интересах людей (35%), чем руководители подразделений (34%).

Если подвести некоторые итоги, можно сказать, что российский руководитель предпочитает характер отношений с подчиненными преимущественно демократический, “мягкий”, основанный на взаимном уважении, сотрудничестве и авторитете руководителя.

Каждый хочет иметь интересную работу в компании, о которой давно знает и мечтает. Но прежде чем стать сотрудником такой фирмы, предстоит написать резюме. Если оно заинтересует работодателя, кандидата пригласят на собеседование. На этом этапе важно не расслабляться, а подготовиться.

Перед собеседованием вам предстоит пройти этап отбора резюме

Первое – просмотрите возможные вопросы, которые задают на собеседовании и обдумайте ответы на них. Один из самых популярных – описание сильных и слабых качеств. Часто на этой стадии множество кандидатов отсеивается. Поэтому на него стоит обратить особое внимание.

Правила проведения самоанализа

Самоанализ – лучший способ самостоятельно определить свои положительные и отрицательные качества. Выделите 1–2 часа на размышления. Нужно в это время находиться в полной тишине и спокойной атмосфере. Важно, чтобы человека ничто не отвлекало. Выписать все качества на лист бумаги – наиболее эффективное решение. Необходимо придерживаться таких правил:

Список плюсов и минусов нужно раз в 2–3 месяца обновлять.
Необходимо быть максимально искренним.
Все свои мысли и идеи по этому поводу нужно обязательно записывать.
Важно сохранять записи в одном месте. Это может быть дневник, тетрадка, электронный документ.
Такой простой метод поможет определить эффективность работы над минусами. Он даст мощный стимул для саморазвития.

Часто работодатели просят назвать три отрицательных качества. Но лучше обдумать 7 сильных и 7 слабых сторон, чтобы избежать казуса.

Не всегда важно правильно отвечать. Лучше сказать правду, чем озвучить банальные, заученные и чужие фразы. Ведь они могут не соответствовать способу жизни и темпераменту соискателя. Всегда нужно оставаться собой и не подражать идеалам. Ведь если кандидат соврет, то в процессе работы все его минусы очень быстро покажутся. А от увольнения никто не застрахован.

Бывают ситуации, когда лучше изменить место работы. Правильно определив свои сильные и слабые стороны, можно подумать, какая должность больше подходит человеку. Ведь есть люди, интересующиеся не только уровнем зарплаты, но и возможностью максимально раскрыть весь свой потенциал.

Оценка недостатков

Признать свои слабые стороны – дело нелегкое. У каждого есть минусы, о которых рассказывать совсем не хочется. Но нужно уметь фильтровать информацию и знать, о чем действительно можно упомянуть на собеседовании, а что можно опустить.

Нужно оценить что можно сказать о недостатках, а о чем лучше умолчать

Многих удивляет, что в резюме можно указать лишний вес в качестве слабой стороны. Но для некоторых профессий это действительно важный фактор. Он определяет выносливость, возможность долго и беспрерывно работать, быстро перемещаться. Об этом рекрутеры сразу пишут в описании вакансии, чтобы отсеять неподходящих кандидатов.

Список недостатков, о которых можно сообщить:

излишняя самокритичность;
перфекционизм или синдром отличника;
излишняя эмоциональность;
чрезмерная прямолинейность;
безотказность;
желание всем угодить;
труднообучаемость;
плохое понимание технологических новинок;
отсутствие профессионального образования, опыта работы в нужной сфере и т. д.

Отличное решение – указывать слабые стороны, которые не влияют на эффективность и качество труда. Можно упомянуть о несущественных для должности минусах. Важно не увлечься, чтобы не поставить под сомнение свою профпригодность. Нужно быть максимально искренним и честным. И также важно подчеркнуть свои достоинства, которые перекрывают недостатки.

Второй совет – необходимо отметить слабые стороны, которые удалось изменить. При приеме на работу это продемонстрирует, что кандидат готов развиваться, становиться лучше. Можно сообщить о навыках тайм-менеджмента. Особенно если человек устраивается на руководящую должность или ту, что подразумевает многозадачность. Важно детально рассказать, как человек пришел к умению распределять время грамотно. Главное -говорить коротко.

Третий способ - преподнести свои недостатки в выгодном ракурсе. Основная идея - сделать их привлекательными для работодателя и показать, что они не мешают в работе. Аналитику полезно чрезмерно вдаваться в детали, ТОП-менеджеру - работать на результат и делать все только на высшем уровне.

Бывает, что кандидат не подходит на должность из-за отсутствия самого важного качества. У организаторов это проблемы с пунктуальностью, у менеджеров по работе с клиентами – с речью, у руководителей – страх перед публичными выступлениями. Но этого бояться не нужно. Лучше просто поискать другую вакансию, где отсутствие таких навыков или качеств не будет критичным.

Оценка положительных качеств

Коммуникабельность как качество необходимо на работе в коллективе

Чаще всего именно вопрос о сильных сторонах ставит кандидата в неловкое положение. Он боится слишком переусердствовать и перехвалить себя. Поэтому реально оцените свои возможности, проанализируйте личные качества и выделите только положительные. Специалисты советуют разделить навыки на 3 группы:

Навыки, основанные на знаниях. Они получены благодаря опыту, обучению. Это навыки работы с компьютером, свободное владение иностранным языком, умение работать с нужными программами и т. д.
Мобильные навыки. Они переносятся с одной работы на другую. Это умение наладить контакт с любым человеком, навыки планирования и анализа, способность быстро решать проблемы, умение качественно работать в стрессовых ситуациях.
Личные качества. Это уникальные свойства каждого человека.

Существует секретный прием – сначала рассказать о положительных качествах, которые непосредственно связаны с желаемой вакансией.

Примеры сильных сторон, о которых можно упомянуть:

коммуникабельный;
целеустремленный;
легко обучаемый;
надежный;
креативный;
дисциплинированный;
решительный;
многогранный и т. д.

Работодатели ценят способность говорить только правду. И это касается не только ответов при прохождении собеседования. Каждому нужен сотрудник, для которого ложь – табу. Поэтому если такая черта есть, о ней стоит упомянуть.

Главное правило - выбрать 3–5 качеств, не больше. Важно, чтобы они соответствовали требованиям, указанным в описании вакансии. Стоит подготовить контраргументы, подтверждающие наличие перечисленных сильных сторон.

Нужно помнить, ответы соискателя во время собеседования - отражение его профессионализма. Рекрутер ищет того, кто больше всего подходит под его требования. Ему важно увидеть, что несмотря на некоторые недостатки, человек готов работать над их устранением.

Привязка слабых и сильных сторон к особенностям профессий

Узнайте какие качества необходимы для должности

Прежде чем составлять личный список положительных и негативных качеств, нужно внимательно ознакомиться с резюме. В нем указывают, каким должен быть идеальный сотрудник компании. Некоторые рекрутеры даже детально это расписывают. Из этого стоит выделить для себя минусы и плюсы.

Изначально нужно определиться с типом профессии. Их существует 5. Они связаны с:

техникой;
природой;
другими людьми;
знаковой системой;
художественным образом.

То, что подойдет для 1 типа, категорически не удовлетворит требования другой категории. Здесь работает правило – слабости одной профессии могут стать преимуществом для второй.

Если работа связана с общением, то важна стрессоустойчивость. Нужно, чтобы работник умел контролировать свои эмоции и в любой ситуации сохранял спокойствие.

Рассказывая о позитивных сторонах, нужно упомянуть те, что создадут конкурентное преимущество перед другими соискателями. При устройстве на работу бухгалтером или продавцом в небольшую компанию, работодатель вряд ли обратит внимание на лидерские качества кандидата. А вот в фирме, которая только выходит на рынок и планирует активно развиваться, такой соискатель будет очень интересен.

Качества, о которых не следует упоминать

Есть вещи, о которых лучше не говорить. Если потенциальный сотрудник сообщит, что он ленивый, то его вряд ли возьмут на работу. Когда должность высокая, плохим решением будет рассказать о страхе брать на себя ответственность. Такой человек во всех неудачах обвиняет других. На него нельзя положиться, что-то доверить.

Прочие вещи, о которых лучше не говорить:

меркантильность и мысли только о деньгах, зарплате и повышении;
непунктуальность;
пристрастие к любовным романам, сплетням, интригам и т. д.

Но люди, которые действительно серьёзно относятся к поиску работы, о подобном точно не будут упоминать. Ведь их цель – найти достойную должность с хорошим уровнем зарплаты в престижной фирме.

Часто соискатели не рассказывают о вредных привычках, от которых не могут отказаться. Впоследствии такие сотрудники устраивают частые перекуры. По праздникам они могут выпивать в рабочее время и настраивать на это коллег. Часто отвлекаются на телефонные звонки, распускают сплетни. Некоторые являются инициаторами конфликтов.

Заключение

Собеседование не так страшно, если к нему хорошо подготовиться. Важный момент – создать список сильных и слабых сторон. Это поможет избежать длительного молчания на соответствующий вопрос.

Главное правило – быть честным и искренним. Нужно помнить, что все тайное становится явным. Рассказывая о положительных качествах, не стоит себя перехваливать. Когда упоминается о слабых сторонах, важно не произвести слишком плохое впечатление. Все свои недостатки нужно переформулировать в сильные стороны. И тогда вероятность прохождения собеседования повысится в несколько раз.

Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу сайт рассказала Светлана Нефедова , консультант международного кадрового холдинга.

Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых - исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.

Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.

Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:

Личные (психологические) качества - с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;

Деловые качества - умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;

Профессиональные качества - это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.

Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.

1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить - заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.

2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.

В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.

3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.

5. Способность к самоанализу , трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.

Он должен контролировать своё поведение - негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.

7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.

8. Стрессоустойчивость . Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.

9. Постоянное саморазвитие. Профессионализм - это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.